8 (800)
301-72-33

ИТ - аудит и кому он необходим

Что такое ИТ Аудит?

ИТ Аудит (it audit) или, другими словами, аудит информационных систем предприятия - это комплексное исследование всех сегментов ит инфраструктуры, проводимое специалистами независимой организации в целях оценки её текущего состояния и уровня соответствия бизнес процессам компании.

Что делает проведение ИТ Аудита необходимым?

Важно понимать, что используемые в работе ИТ технологии имеют огромное влияние на производительность труда сотрудников и компании в целом, они могут менять её как в положительном так в отрицательном направлении. Любая информационная система должна строго соответствовать предъявляемым к ней требованиям, иначе она помимо своей неэффективности снижает общую эффективность вашего бизнеса. Если у вас в компании есть проблемы в работе ИТ, если время простоя сети или сервера превышает разумно допустимый предел или приходя на работу, включая компьютер, вас посещает мысль «интересно, включится или нет». Значит вам необходимы перемены!

Начните с ИТ Аудита! IT Аудит поможет оценить эффективность, надёжность, безопасность и уровень автоматизации того или иного бизнес процесса. Статистически, даже если у сотрудников компании нет претензий к работе ИТ, её состояние не является оптимальным, что скрывает огромные возможности к сокращению материальных и временных издержек в работе вашей компании.

Какие сегменты ИТ стоит проверять?

К сожалению, чаще всего о проблемах в ИТ начинаю задумываться уже после того как они проявили себя. Сначала сгорает серверный жесткий диск с базами 1с на кануне сдачи отчётности, или файлы на компьютере главного инженера безвозвратно и навсегда пропадают вследствие вирусной активности за день до сдачи проекта, а уже потом руководители бизнеса начинают задумываться о надёжности свой ИТ инфраструктуры и её качественном обслуживании.

Очевидно, такой подход несёт в себе риски потерь, причём потерь самых разнообразных: финансовых, репутационных и временных. Подобно вирусу, который может жить в теле человека не проявляя себя, проблема может присутствовать в вашей IT инфраструктуре, проявляя себя слабо, например, в виде «притормаживания» приложения, или не проявляя себя вовсе. Когда проблема проявит себя, будет уже поздно что-либо исправлять, придётся срочно ликвидировать последствия её проявления, а уже затем её саму. Во избежание подобных ситуаций необходимо применять системы мониторинга и проводить регулярный комплексный аудит ИТ инфраструктуры.

В рамках комплексного IT аудита поэтапно проводится аудит следующих сегментов ИТ:

Аудит производительности ИТ.

ИТ бесконечно мощный и бесконечно гибкий инструмент, призванный помочь вам увеличить прибыль вашего бизнеса и сэкономить время, путём оптимизации и автоматизации бизнес процессов. Однако, когда что-то настроено или используется не корректно, возникает эффект обратный искомому. Если между началом и завершением сохранения файла проходит десять минут, если после отправки документа на печать вы ждёте его у принтера пятнадцать минут, если «тормоза» 1С вызванные работой вашего сотрудника делают невозможной работу других сотрудников или если вы получаете коммерческое предложение от ваших партнёров по электронной почте в течении последних тридцати минут, значит ИТ инфраструктура или какая-то её часть работает не так как должна и превратилась в обузу.

 

Анализ производительности ИТ поможет определить какой компонент ИТ инфраструктуры «тормозит» вашу работу. В рамках аудита производительности ИТ наши специалисты проведут анализ загруженности серверов, в часы наиболее активного их использовании, выявят приложения и службы, наиболее загружающие их, проведут анализ загруженности локальной сети и подключения к интернету. Наш опыт показывает, что проведение ИТ аудита с дальнейшим выполнением выработанных рекомендаций, позволяет ускорить привычные пользовательские задачи на 10-30%, а следовательно увеличить производительность работы вашей организации на 10-30%.

Аудит информационной безопасности.

Каждый день, Вы и ваши сотрудники пользуетесь уже привычными, давно вошедшими в обиход ИТ сервисами, такими как электронная почта, интернет, ICQ, SKYPE или 1С. Ваша бухгалтерия совершает платёжные операции практически моментально, благодаря использованию системы банк-клиент. Все эти ИТ сервисы настолько привычны, что работа без них кажется невозможной. Если завтра станет невозможным использование системы банк-клиент и сотрудники бухгалтерии будут вынуждены каждый раз, при необходимости осуществить платёж посещать отделение банка передавая его сотрудникам платёжные поручения, то вам потребуется намного больше времени для совершения простейших операций. Именно в целях облегчения и ускорения течения рабочего процесса ваш офис постоянно подключен к сети интернет.

Изо дня в день ваши сотрудники отправляют по электронной почте коммерческие предложения, содержащие информацию о стоимость тех или иных товаров и услуг, согласовывают договора, часто содержащие конфиденциальную информацию, сохраняют полученную информацию у себя на персональных компьютерах. Однако центром сосредоточения конфиденциальной информации является бухгалтерия, на рабочих станциях которой содержится финансовая информация и информация о сотрудниках организации (персональные данные), защита которой является необходимой в соответствии с федеральным законом №152.

У вас есть уверенность, что вся эта информация надёжно защищена от несанкционированного внешнего или внутреннего доступа? Аудит информационной безопасности поможет вам обрести такую уверенность. В рамках аудита информационной безопасности наши специалисты проверят защищённость ваших серверов, пользовательских рабочих станций и подключения к сети интернет. При необходимости мы разработаем для вас политику ограничивающую доступ к ресурсам и данным внутри сети, сделав тем самым те или иные документы доступными для одних сотрудников и недоступными для других. Если вы не хотите увидеть в открытом доступе информацию о вас, вашей компании или ваших сотрудниках, то аудит информационной безопасности необходимая для вас услуга.

Аудит пользовательских рабочих станций (Аудит компьютеров).

Ваши затраты на каждого сотрудника зависят от многих факторов, таких как опыт работы, образование, график работы и занимаемой должности. Более того вам требуется время и финансовые затраты на поиск вашего нового сотрудника, ведь необходимо поддерживать HR отдел, оплачивать размещение вашей вакансии на сайте поиска работы, вам необходимо организовать рабочее место сотрудника, обеспечить его техникой и канцелярскими принадлежностями. Фактически конечная «стоимость» сотрудника складывается из многих факторов, а эффективность его работы напрямую зависит от качества ИТ инфраструктуры, с которой он непрерывно взаимодействует.

Важно обеспечить эффективного сотрудника всем необходимым для его работы, в том числе ему необходим компьютер, точно удовлетворяющий все его запросы, ведь именно работая за компьютером, он будет проводить большую часть своего времени. Если рабочая станция сотрудника не соответствует его запросам или должностным обязанностям, или если она работает неправильно, то сотрудник теряет время, а, следовательно, вы теряете деньги.

Аудит пользовательских рабочих станций, или иными словами аудит компьютеров - это проверка состояния компьютеров, за которыми работают ваши сотрудники, по результатам который по каждому компьютеру делается заключение и подготавливается список рекомендаций, по оптимизации его работы, дабы исключить простой компьютера или сбои в его работе, что позволяет значительно повысить эффективность работы каждого сотрудника.

Аудит сети. (Аудит локальной сети).

В процессе работы сотрудники вашей компании работают не отдельно друг от друга, они постоянно взаимодействуют друг с другом и с внешним миром. Они обмениваются файлами, ссылками, электронными письмами или работают с общими документами, используют общие календари или ежедневники. Подобное взаимодействие осуществляется по средствам локальных компьютерных сетей. Локальная сеть – основа любой ит инфраструктуры, именно это делает аудит компьютерных сетей необходимым. Нет смысла покупать новый сервер в офис, если у вас нет локальной сети, в которой он будет использоваться. Именно локальные сети, которые были корректно спроектированы и настроены, делают обмен электронными письмами практически мгновенным, а работу с общими документами на сервере надёжной и стабильной. Если сеть работает со сбоями, работает медленно или не работает вовсе, то рабочий процесс в компании практически полностью парализуется.

В рамках аудита сети наши специалисты построят топологию вашей сети, протестируют все кабельные соединения, проверят конфигурацию, физическое состояние активного сетевого оборудования и оценят его загруженность текущими бизнес процессами компании, после чего составят рекомендации по модернизации или замене сегментов сети или активного сетевого оборудования.

Аудит серверного оборудования (Аудит сервера).

Центром сосредоточения вашей корпоративной информации является сервер. Именно на сервере работает ваша корпоративная почта, хранятся общие документы и базы 1С. Аудит сервера всегда актуален, так как именно с серверами ежеминутно сталкиваются все сотрудники. Cбой сервера вызовет потерю данных и парализует работу офиса.

Аудит сервера включает в себя проверку состояния аппаратных компонентов сервера, актуальности установленного на нём программного обеспечения, состояния запущенных на нём серверных и сетевых служб, а также основных критериев его безопасности. Отдельным пунктом стоит выделить такую часть аудита сервера, как диагностика соответствия серверного оборудования запущенным на нём приложениям и сервисам, ведь если сервер работает корректно, но делает это медленно, или не всегда справляется с нагрузками, то снижается эффективность каждого сотрудника офиса, что вызывает огромные потери времени и замедляет рабочий процесс всего офиса.

Аудит программного обеспечения.

Как много приложений и различных программных решений использует рядовой сотрудник в течение рабочего дня? Статистика показывает, что порядка 10 различных продуктов, различных разработчиков. Каждый такой продукт призван оптимизировать или автоматизировать ту или иную функцию сотрудника, а аудит программного обеспечения призван оптимизировать работу этих приложений. Без корректной настройки, ПО вашей организации становится не помощником, а обузой замедляющий весь рабочий процесс, установка на одной рабочей станции множества различных приложений со схожими функциями, подключение неиспользуемых модулей и функций или установка на каждом компьютере приложения, которое ориентировано на работу по локальной сети – всё это причины потери времени. Кроме того, использование программного обеспечения в коммерческих целях, обязывает более внимательно подходить к его выбору с точки зрения лицензирования, ведь многие условно-бесплатные программы имеют ограничение на их использование в коммерческих целях, а нарушение пользовательского соглашения при их использовании, ровно как использование пиратского программного обеспечения – это нарушение закона об авторских правах.

Наши специалисты помогут вам оптимизировать список используемых вашими сотрудниками программных продуктов, что позволит сохранить время на обучение работе с ними, а также подберут для вас оптимальное решение с точки зрения затрат на лицензирование, соблюдя сложный баланс между надёжностью, удобством и стоимостью.

Почему стоит заказать IT аудит?

Как уже было описано выше, ИТ Аудит является процедурой необходимой для комфортной и стабильной работы сотрудников офиса. Наши специалисты проведут для вас комплексный аудит ИТ инфраструктуры, или аудит любых её сегментов, в кратчайшие сроки, без прерывания рабочего процесса, при необходимости работая ночью или в выходные дни. По результатам проведённого ИТ Аудита мы предоставим вам письменное заключение, которое будет подробно описывать текущее состояние проанализированных сегментов ИТ и рекомендации по их оптимизации и развитию. Более того, при заключении договора на ИТ Аутсорсинг, или на разовые работы по выполнению оптимизации ИТ инфраструктуры, мы проведём для вас ИТ Аудит БЕСПЛАТНО.